Договор публичной оферты об оказании услуг
Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) определяет условия предоставления услуг и является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Романовой Александры Владимировны (далее - Исполнитель), адресованным физическим лицам, заключить договор на указанных ниже условиях.
1. Термины и определения
Оферта — документ «Договор публичной оферты об оказании услуг», опубликованный на сайте Исполнителя http://armnva.ru, который заключается через Акцепт Оферты.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям. Акцептом Оферты считается внесение Заказчиком оплаты услуги в полном объеме с использование платежных сервисов, доступных на сайте http://armnva.ru.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, является человеком, изучающим английский язык, или преподавателем иностранного языка, знающим английский язык, имеет уровень владения английским языком не ниже В1 и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Романова Александра Владимировна (ОГРНИП 324774600763492, ИНН 772459551899, электронная почта: englishmnva@yandex.ru).
Заказчик — заинтересованное лицо, либо владеющее английским языком не ниже уровня В1 и желающим улучшить свой уровень языка, либо имеющее навыки и знания в области методики преподавания иностранных языков, владеющее английским языком не ниже уровня В1 и желающее улучшить свои навыки и знания в сфере преподавания иностранных языков, и также совершившее Акцепт Оферты и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
Сайт — совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: http://armnva.ru.
Платформа (или Обучающая платформа) — программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать предоставляемые услуги. Для целей Договора под платформой понимается: Zoom, Miro, Craft, Notion, Telegram в зависимости от услуги.
Услуги — обучающие материалы и курсы по английскому языку или методике преподавания иностранных языков.
Обучающие материалы — совокупность текстовых и аудиовизуальных материалов, шаблонов и иных материалов, разработанных Исполнителем или принадлежащих ему и содержащих информацию в соответствии с приобретенной услугой.
Курс — определенный вид обучающих материалов, содержащий теоретические и практические материалы в текстовом или аудиовизуальном формате, объединенный единой тематикой и программой обучения, направленный на получение навыков и знаний в рамках определенного направления, содержащий различные способы передачи информации, в том числе уроки, лекции, занятия, вебинары, воркшопы, мастермайнды и тп.
Обучающие материалы и Курсы предоставляются онлайн и доступны Заказчику через Интернет.
Тариф — совокупность условий пользования услугой, которые описаны и представлены на Сайте. У услуги может быть как 1 (один) тариф, так и более 1 (одного).
Обучающие материалы и Курсы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или принадлежат ему на иных законных основаниях, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей Оферты образом пользоваться Обучающими материалами и Курсами Исполнителя.
Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
Указанные выше термины и определения применяются к указанному в Договоре вне зависимости от того, указаны ли они в тексте Договора с прописной или строчной буквы, выполнены ли они курсивом или полужирным начертанием, если иное не значение не указано в тексте Договора.
Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание обучающих Услуг, направленных на получение знаний и умений в области английского языка или методики преподавания иностранных языков.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных данным Договором.
2.3. Оказание обучающих Услуг осуществляется путем предоставления доступа к обучающим материалам и курсам на платформе, обратная связь посредством мессенджера Telegram при наличии, а также в зависимости от выбранной услуги и тарифа могут быть доступны: проверка домашнего задания, дополнительные уроки, консультации. Подробное описание Услуг, доступных тарифов, их программа и стоимость указываются на Сайте Исполнителя.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Оказание услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.1.1. После выбора Заказчиком приобретаемого Обучающего материала или Тарифа Курса, Заказчик оплачивает его стоимость в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.
3.1.2. Заказчик получает доступ к материалам и платформе в течение 24 (двадцати четырех) часов. Доступ может предоставляться как одномоментно, так и поэтапно. Услуги предоставления доступа считаются оказанными в момент получения Заказчиком доступа к указанным материалам. В случае поэтапного предоставления доступа, сроки указаны в описании услуги.
3.1.3. Услуги по проведению онлайн-встреч (воркшопы, вебинары, мастермайнды и тп) в рамках одной из услуг Исполнителем по Договору или как самостоятельная услуга считаются оказанными в момент:
-окончания онлайн-встречи в случае присутствия на нем Заказчика;
-предоставления Заказчику доступа к просмотру записи онлайн-встречи в случае отсутствия Заказчика. Доступ считается предоставленным в момент предоставления Заказчику доступа на просмотр записи онлайн-встречи.
3.1.4. Даты и время проведения онлайн-встреч определяются Исполнителем и указываются на Сайте либо на Платформе, где предоставляется услуга.
3.1.5. В случае невозможности проведения онлан-встречи в связи с болезнью Исполнителя, он уведомляет об этом Заказчика посредством мессенджера Telegram до начала онлайн-встречи. В указанном случае Исполнитель согласовывает с Заказчиками иное время для проведения урока, встречи или мастермайнда.
3.1.6. Темы уроков определяются Исполнителем самостоятельно и указываются на Сайте. В случае изменения темы урока Исполнитель размещает новую тему урока на Сайте до начала такого урока.
3.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
3.3. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется.
3.4. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.
4. Стоимость и порядок оплаты услуг
4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.2. Оплата производится Заказчиком на условиях 100% предоплаты путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте.
5. Возврат средств и отказ от договора
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до начала предоставления услуг и/или предоставление доступа к обучающим материалам и курсу с полным возвратом уплаченных средств, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
5.2. После начала оказания услуг и/или предоставление доступа к услугам (обучающим материалам, курсу) возврат средств не производится.
5.3. В случае оплаты в Кредит\рассрочку и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое вознаграждение и не возмещает проценты\расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с банком-партнером.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за просрочку возврата денежных средств/сбои возникшие на стороне банкоских/кредитных организаций, обслуживающих счет Заказчика или Исполнителя.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о сроках, программе и условиях оказания обучающих Услуг.
6.1.2. Иметь уровень владения английским языком не ниже В1, персональный компьютер или ноутбук с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
6.1.3. Заказчик обязуется не передавать доступы к обучающим материалам третьим лицам. В случае передачи этой информации, доступ к обучающем материалам и курсам будет заблокирован. Штрафные санкции на передачу доступа - 100 000 (сто тысяч) рублей, подробнее в пункте 8 настоящего Договора.
6.1.4. После выбора Услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме обучающих Услуг придерживаться установленного графика программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
6.1.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику обучающих материалов и обратной связи, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящему договору, а именно: фамилия, имя, действующий адрес эелектронной почты, контактный телефон, ники в социальных сетях.
6.1.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и обучающие материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе обучающие и/или информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
6.1.7. Не размещать на Обучающей платформе и в чате мессенджера Telegram коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
6.1.8. Выполнять домашние задания в срок, в порядке и по форме, указанной Исполнителем на платформе.
6.1.9. В установленные Исполнителем дату и время явиться на онлайн-встречи.
6.1.10. Самостоятельно организовывать возможность (в том числе и техническую) своего присутствия на онлайн-встречах с Исполнителем.
6.2. Заказчик имеет право:
6.2.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
6.2.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
6.3. Исполнитель обязуется:
6.3.1. После оплаты Услуг в установленные сроки предоставить Заказчику доступ к Платформе и к чатам в мессенджере Telegram, провести онлайн-встречи (перечень обязанностей Исполнителя может меняться в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа и Услуги).
6.3.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании обучающих услуг по настоящему договору.
6.3.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
6.3.4. Давать обратную связь и осуществлять проверку домашних заданий в мессенджере Telegram в объеме и порядке, предусмотренном соответствующей Услугой и Тарифом по рабочим дням с 10:00 до 20:00 по МСК.
6.4. Исполнитель вправе:
6.4.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание обучающих проектов и иных обучающих мероприятий.
6.4.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
6.4.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее, чем за один день до их введения в действие.
6.4.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение исключительных прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком раздела 8 настоящего договора.
6.4.5. Заблокировать участие Заказчика без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем обучающих мероприятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающих мероприятий. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или постоянно.
6.4.6. Привлекать для организации оказания Услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании Услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
7. Ответственность Сторон
7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.
7.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Защита интеллектуальной собственности
8.1. Стороны признают, что все обучающие материалы и курсы, доступ к которым получает Заказчик в процессе оказания Услуг Исполнителем, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и являются объектами авторских прав. Все права на указанные материалы принадлежат Исполнителю. Все указанные материалы предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком.
8.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3. При цитировании материалов, предоставленных в рамках оказания услуг, Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя. Любое упоминание Заказчиком обучающих материалов Исполнителя, в том числе в социальных сетях, допускается только с указанием ссылки на соответствующую социальную сеть Исполнителя.
8.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, выплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый выявленный случай, а также компенсировать все причиненные убытки, включая упущенную выгоду.
8.5. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
9. Обработка персональных данных
9.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по Договору.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Платформы, а также в целях направления на указанный Заказчиком при покупке Услуг адрес электронной почты и мессенджер Telegram.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: englishmnva@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе прекращения доступа к материалам.
10. Гарантии качества предоставляемых Услуг
10.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
11. Урегулирование споров
11.1. Споры и разногласия по вопросам исполнения Договора разрешаются на переговорах.
11.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
11.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.
11.4. Претензия Заказчика должна содержать:
12. Изменение условий Договора
12.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
12.2. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в мессенджере Telegram считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
12.3. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в мессенджере Telegram Сторон признаются:
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Романова Александра Владимировна
ИНН 772459551899
ОГРНИП 324774600763492
Адрес электронной почты:
englishmnva@yandex.ru
1. Термины и определения
Оферта — документ «Договор публичной оферты об оказании услуг», опубликованный на сайте Исполнителя http://armnva.ru, который заключается через Акцепт Оферты.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и подтверждение Заказчиком того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям. Акцептом Оферты считается внесение Заказчиком оплаты услуги в полном объеме с использование платежных сервисов, доступных на сайте http://armnva.ru.
Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью, является человеком, изучающим английский язык, или преподавателем иностранного языка, знающим английский язык, имеет уровень владения английским языком не ниже В1 и что оказание Исполнителем услуг по Договору дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Романова Александра Владимировна (ОГРНИП 324774600763492, ИНН 772459551899, электронная почта: englishmnva@yandex.ru).
Заказчик — заинтересованное лицо, либо владеющее английским языком не ниже уровня В1 и желающим улучшить свой уровень языка, либо имеющее навыки и знания в области методики преподавания иностранных языков, владеющее английским языком не ниже уровня В1 и желающее улучшить свои навыки и знания в сфере преподавания иностранных языков, и также совершившее Акцепт Оферты и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному Договору оферты.
Сайт — совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных по адресу: http://armnva.ru.
Платформа (или Обучающая платформа) — программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать предоставляемые услуги. Для целей Договора под платформой понимается: Zoom, Miro, Craft, Notion, Telegram в зависимости от услуги.
Услуги — обучающие материалы и курсы по английскому языку или методике преподавания иностранных языков.
Обучающие материалы — совокупность текстовых и аудиовизуальных материалов, шаблонов и иных материалов, разработанных Исполнителем или принадлежащих ему и содержащих информацию в соответствии с приобретенной услугой.
Курс — определенный вид обучающих материалов, содержащий теоретические и практические материалы в текстовом или аудиовизуальном формате, объединенный единой тематикой и программой обучения, направленный на получение навыков и знаний в рамках определенного направления, содержащий различные способы передачи информации, в том числе уроки, лекции, занятия, вебинары, воркшопы, мастермайнды и тп.
Обучающие материалы и Курсы предоставляются онлайн и доступны Заказчику через Интернет.
Тариф — совокупность условий пользования услугой, которые описаны и представлены на Сайте. У услуги может быть как 1 (один) тариф, так и более 1 (одного).
Обучающие материалы и Курсы являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или принадлежат ему на иных законных основаниях, и защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне.
Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным разрешенным в рамках настоящей Оферты образом пользоваться Обучающими материалами и Курсами Исполнителя.
Все остальные термины, которые встречаются в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в информационно-телекоммуникационной сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
Указанные выше термины и определения применяются к указанному в Договоре вне зависимости от того, указаны ли они в тексте Договора с прописной или строчной буквы, выполнены ли они курсивом или полужирным начертанием, если иное не значение не указано в тексте Договора.
Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание обучающих Услуг, направленных на получение знаний и умений в области английского языка или методики преподавания иностранных языков.
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных данным Договором.
2.3. Оказание обучающих Услуг осуществляется путем предоставления доступа к обучающим материалам и курсам на платформе, обратная связь посредством мессенджера Telegram при наличии, а также в зависимости от выбранной услуги и тарифа могут быть доступны: проверка домашнего задания, дополнительные уроки, консультации. Подробное описание Услуг, доступных тарифов, их программа и стоимость указываются на Сайте Исполнителя.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Оказание услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.1.1. После выбора Заказчиком приобретаемого Обучающего материала или Тарифа Курса, Заказчик оплачивает его стоимость в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.
3.1.2. Заказчик получает доступ к материалам и платформе в течение 24 (двадцати четырех) часов. Доступ может предоставляться как одномоментно, так и поэтапно. Услуги предоставления доступа считаются оказанными в момент получения Заказчиком доступа к указанным материалам. В случае поэтапного предоставления доступа, сроки указаны в описании услуги.
3.1.3. Услуги по проведению онлайн-встреч (воркшопы, вебинары, мастермайнды и тп) в рамках одной из услуг Исполнителем по Договору или как самостоятельная услуга считаются оказанными в момент:
-окончания онлайн-встречи в случае присутствия на нем Заказчика;
-предоставления Заказчику доступа к просмотру записи онлайн-встречи в случае отсутствия Заказчика. Доступ считается предоставленным в момент предоставления Заказчику доступа на просмотр записи онлайн-встречи.
3.1.4. Даты и время проведения онлайн-встреч определяются Исполнителем и указываются на Сайте либо на Платформе, где предоставляется услуга.
3.1.5. В случае невозможности проведения онлан-встречи в связи с болезнью Исполнителя, он уведомляет об этом Заказчика посредством мессенджера Telegram до начала онлайн-встречи. В указанном случае Исполнитель согласовывает с Заказчиками иное время для проведения урока, встречи или мастермайнда.
3.1.6. Темы уроков определяются Исполнителем самостоятельно и указываются на Сайте. В случае изменения темы урока Исполнитель размещает новую тему урока на Сайте до начала такого урока.
3.2. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по Договору.
3.3. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору не оформляется.
3.4. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг, Заказчиком не будет направлена обоснованная претензия на электронный адрес Исполнителя с обоснованием причин отказа принять Услуги. При этом под обоснованностью понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика.
4. Стоимость и порядок оплаты услуг
4.1. Стоимость Услуг по Договору указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
4.2. Оплата производится Заказчиком на условиях 100% предоплаты путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте.
5. Возврат средств и отказ от договора
5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до начала предоставления услуг и/или предоставление доступа к обучающим материалам и курсу с полным возвратом уплаченных средств, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
5.2. После начала оказания услуг и/или предоставление доступа к услугам (обучающим материалам, курсу) возврат средств не производится.
5.3. В случае оплаты в Кредит\рассрочку и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое вознаграждение и не возмещает проценты\расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с банком-партнером.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за просрочку возврата денежных средств/сбои возникшие на стороне банкоских/кредитных организаций, обслуживающих счет Заказчика или Исполнителя.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Заказчик обязуется:
6.1.1. Самостоятельно знакомиться на Сайте с информацией о сроках, программе и условиях оказания обучающих Услуг.
6.1.2. Иметь уровень владения английским языком не ниже В1, персональный компьютер или ноутбук с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
6.1.3. Заказчик обязуется не передавать доступы к обучающим материалам третьим лицам. В случае передачи этой информации, доступ к обучающем материалам и курсам будет заблокирован. Штрафные санкции на передачу доступа - 100 000 (сто тысяч) рублей, подробнее в пункте 8 настоящего Договора.
6.1.4. После выбора Услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме обучающих Услуг придерживаться установленного графика программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
6.1.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику обучающих материалов и обратной связи, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг по настоящему договору, а именно: фамилия, имя, действующий адрес эелектронной почты, контактный телефон, ники в социальных сетях.
6.1.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и обучающие материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе обучающие и/или информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.
6.1.7. Не размещать на Обучающей платформе и в чате мессенджера Telegram коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
6.1.8. Выполнять домашние задания в срок, в порядке и по форме, указанной Исполнителем на платформе.
6.1.9. В установленные Исполнителем дату и время явиться на онлайн-встречи.
6.1.10. Самостоятельно организовывать возможность (в том числе и техническую) своего присутствия на онлайн-встречах с Исполнителем.
6.2. Заказчик имеет право:
6.2.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору.
6.2.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему договору.
6.3. Исполнитель обязуется:
6.3.1. После оплаты Услуг в установленные сроки предоставить Заказчику доступ к Платформе и к чатам в мессенджере Telegram, провести онлайн-встречи (перечень обязанностей Исполнителя может меняться в зависимости от выбранного Заказчиком Тарифа и Услуги).
6.3.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании обучающих услуг по настоящему договору.
6.3.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
6.3.4. Давать обратную связь и осуществлять проверку домашних заданий в мессенджере Telegram в объеме и порядке, предусмотренном соответствующей Услугой и Тарифом по рабочим дням с 10:00 до 20:00 по МСК.
6.4. Исполнитель вправе:
6.4.1. Изменять в одностороннем порядке график размещения обучающих материалов, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание обучающих проектов и иных обучающих мероприятий.
6.4.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
6.4.3. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее, чем за один день до их введения в действие.
6.4.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение исключительных прав, регламентированных действующим законодательством Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком раздела 8 настоящего договора.
6.4.5. Заблокировать участие Заказчика без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от тем обучающих мероприятий, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающих мероприятий. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или постоянно.
6.4.6. Привлекать для организации оказания Услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании Услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
7. Ответственность Сторон
7.1. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимание характер оказываемых услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора.
7.2. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8. Защита интеллектуальной собственности
8.1. Стороны признают, что все обучающие материалы и курсы, доступ к которым получает Заказчик в процессе оказания Услуг Исполнителем, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и являются объектами авторских прав. Все права на указанные материалы принадлежат Исполнителю. Все указанные материалы предоставляются исключительно для личного использования Заказчиком.
8.2. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищено действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
8.3. При цитировании материалов, предоставленных в рамках оказания услуг, Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя. Любое упоминание Заказчиком обучающих материалов Исполнителя, в том числе в социальных сетях, допускается только с указанием ссылки на соответствующую социальную сеть Исполнителя.
8.4. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, выплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый выявленный случай, а также компенсировать все причиненные убытки, включая упущенную выгоду.
8.5. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения Заказчиком требования о выплате штрафа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
9. Обработка персональных данных
9.1. Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по Договору.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, Платформы, а также в целях направления на указанный Заказчиком при покупке Услуг адрес электронной почты и мессенджер Telegram.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: englishmnva@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе прекращения доступа к материалам.
10. Гарантии качества предоставляемых Услуг
10.1. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
10.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
11. Урегулирование споров
11.1. Споры и разногласия по вопросам исполнения Договора разрешаются на переговорах.
11.2. Если стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты получения претензии.
11.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе Оферты «Реквизиты Исполнителя». Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным Заказчиком в запросе на приобретение Услуги или в переписке сторон.
11.4. Претензия Заказчика должна содержать:
- фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика;
- доводы претензии;
- доказательства, подтверждающие доводы претензии.
12. Изменение условий Договора
12.1. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Исполнителем условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении.
12.2. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, аккаунта в мессенджере Telegram считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
12.3. Уполномоченными адресами электронной почты, аккаунтами в мессенджере Telegram Сторон признаются:
- для Исполнителя: http://armnva.ru, t.me/armnva
- для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в мессенджере Telegram, указанные при покупке Услуги или с помощью которых услуга приобреталась.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель
Романова Александра Владимировна
ИНН 772459551899
ОГРНИП 324774600763492
Адрес электронной почты:
englishmnva@yandex.ru