*Instagram принадлежит Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ
Редакция от 14.10.2025
Договор Оферты
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением индивидуального предпринимателя Романовой Александры Владимировны (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания платных услуг (далее — «Договор», «Услуги») на условиях, изложенных ниже. Акцепт Оферты означает заключение Договора между Исполнителем и лицом, принявшим Оферту (далее — «Заказчик») в порядке ст. 437–438 Гражданского кодекса РФ.
1. Реквизиты Исполнителя и контакты
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Романова Александра Владимировна
ИНН: 772459551899
ОГРНИП: 324774600763492
E-mail: englishmnva@yandex.ru
Сайт: https://armnva.ru (далее — Сайт)
2. Термины
В Оферте используются следующие термины:
3. Предмет Оферты
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчикам Услуги по обучающим программам (Курсы, Онлайн-занятия, консультации).
3.2. После 100% предоплаты Исполнитель предоставляет доступ к соответствующим материалам или Онлайн-занятиям.
3.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием Платформ.
3.4. Услуги ограничиваются предоставлением информации, материалов и обратной связи. Итоговые документы (сертификаты, дипломы и т.п.) не выдаются, если иное не указано на Сайте.
4. Права и обязанности сторон
Обязанности Исполнителя
4.1. Предоставить доступ к оплачиваемым Услугам и приступить к их оказанию в сроки, соответствующие выбранному к курсу, материалам или мероприятию, но не позднее 24 часов с момента первой запланированной даты оказания Услуг, если Стороны не согласовали иной порядок.
4.2. Предоставлять достоверную информацию об Услугах, своевременно информировать Заказчика об изменениях (не позднее 3 календарных дней до вступления изменений в силу) посредством рассылки/сообщения.
4.3. Соблюдать требования законодательства о персональных данных; не раскрывать персональные данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или Офертой (см. п. 4.6).
4.4. Прилагать разумные усилия для стабильной работы Сайта и Платформ.
4.5. Не считается нарушением конфиденциальности передача информации агентам, контрагентам и иным лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, если это необходимо для исполнения обязательств перед Заказчиком.
4.6. Давать обратную связь и осуществлять проверку домашних заданий на Платформе либо в мессенджере Telegram в объеме и порядке, предусмотренном соответствующей Услугой и Тарифом по рабочим дням с 10:00 до 18:00 по Московскому времени.
Права Исполнителя
4.7. Самостоятельно определять методы и средства оказания Услуг, выбирать и заменять Платформы без предварительного согласования.
4.8. Требовать своевременную и полную оплату.
4.9. В разумных пределах изменять содержание, продолжительность Услуг.
4.10. Ограничивать доступ Заказчика к Услугам в соответствии с Тарифом.
4.11. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера (Заказчик может отказаться, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» или направив запрос).
4.12. Осуществлять возврат денежных средств при письменном обращении Заказчика на e-mail Исполнителя с указанием причин и реквизитов (см. разд. 8).
4.13. В одностороннем порядке приостановить/прекратить оказание Услуг и закрыть доступ при существенном нарушении Оферты Заказчиком (см. п. 7.6–7.8). В таком случае возврат не производится; оплата засчитывается как расходы и неустойка.
4.14. Публиковать созданные Заказчиком в процессе оказания Услуг материалы и отзывы без выплаты вознаграждения Заказчику (если иное не оговорено).
4.15. Вести аудио-/видеозапись встреч в целях контроля качества и безопасности.
4.16. Деактивировать доступ Заказчика в сроки, установленные выбранным Тарифом, либо, если срок не указан, через 30 дней после окончания периода оказания Услуг. Повторное включение — по соглашению Сторон.
4.17. Обновлять условия Оферты путём публикации новой редакции на Сайте.
Обязанности Заказчика
4.18. Оплатить Услуги до их начала по действующим Тарифам.
4.19. Соблюдать правила поведения, уважительно относиться к Исполнителю и участникам.
4.20. До Акцепта внимательно ознакомиться с описанием Услуг, Тарифов и условиями Оферты.
4.21. Обеспечить работоспособность своей техники, интернета, электронной почты и мессенджера.
4.22. Заполнить регистрационную форму с достоверными данными и поддерживать их актуальность; по запросу предоставлять необходимые материалы/информацию.
4.23. Не записывать и не распространять материалы, не копировать и не передавать доступ третьим лицам; использовать материалы исключительно для личных целей.
4.24. Не уступать права по Оферте третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
4.25. Не создавать препятствия другим Заказчикам в процессе занятий; при нарушении — возможен недопуск/удаление с площадки без возврата оплаты.
4.26. Воздерживаться от действий, способных навредить деловой репутации Исполнителя.
4.27. При изменении контактных данных или иных значимых обстоятельств — незамедлительно уведомить Исполнителя.
4.28. Заказчик подтверждает, что он либо владеет английским языком не ниже уровня В1 и желает улучшить свой уровень языка, либо имеет навыки и знания в области методики преподавания иностранных языков, владеет английским языком не ниже уровня В1 и желает улучшить свои навыки и знания в сфере преподавания иностранных языков.
4.29. Придерживаться установленного графика программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
4.30. Выполнять домашние задания в срок, в порядке и по форме, указанной Исполнителем на Платформе.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цены определяются по выбранному Тарифу на дату оплаты; НДС не облагается.
5.2. Информация о Тарифах и их составе размещена на Сайте. Индивидуальный пересчёт стоимости не производится.
5.3. Оплата — 100% предоплата по Тарифу (банковская карта, СБП, рассрочка, кредит).
5.4. Датой оплаты считается дата поступления средств на счёт Исполнителя.
5.5. Заказчик следует платёжным инструкциям. Исполнитель не отвечает за корректность действий Заказчика или работу платёжных сервисов/банков.
5.6. Стоимость Услуг указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
5.7. Исполнитель вправе проводить акции и спецпредложения. Оплата по акции или спецпредложению не даёт Заказчику права требовать перерасчёта стоимости по обычным условиям.
6. Порядок оказания Услуг
6.1. Общие положения и доступ
6.1.1. После 100% оплаты доступ к Услугам предоставляется в течение 24 часов, если иное не предусмотрено Тарифом. Доступ может открываться одномоментно либо поэтапно — в зависимости от формата программы и выбранного Тарифа. Дата или порядок открытия доступа могут быть указаны в Тарифе либо определяться Исполнителем и доводиться до сведения Заказчика посредством уведомления по e-mail или в Telegram.
6.1.2. Доступ и сообщения направляются на e-mail или в Telegram (в т.ч. через чат-бота, личные сообщения, общий канал).
6.1.3. Доступ может открываться поэтапно (модульно) или одномоментно — в зависимости от Услуги, программы и выбранного Тарифа. При поэтапном доступе уведомления о новых модулях/материалах направляются заранее либо накануне даты их открытия.
6.1.4. Для проведения Онлайн-занятий используются Zoom либо иные средства связи. Ссылка направляется заблаговременно, но не позднее чем за 1 час до начала.
6.1.5. Если доступ привязан к конкретной дате старта (или к расписанию Курса, Онлайн-занятия), вся предварительная информация (регламент, расписание, технические требования) может находиться на сайте, а также направляется по e-mail/в Telegram или публикуется на канале/в общем чате в Telegram, доступ к которому открывается после оплаты, до запуска потока.
6.1.6. При технических сбоях у Заказчика услуга считается оказанной, если Исполнитель предоставил возможность участия (доступ к Платформе/ссылку/запись при предусмотренности записи и т.п.).
6.1.7. При выборе и оплате Курса в записи, записи уже проведенного Онлайн-занятия Исполнитель предоставляет доступ к записям лекций/онлайн-занятий в течение 24 часов на e-mail или в Telegram (в т.ч. через чат-бота, личные сообщения, общий канал). Доступ к записанному Курсу и Онлайн-занятию предоставляется на срок, указанный в выбранном Тарифе. Состав материалов и иные условия (общий чат, проверка заданий, фидбек, ответы на вопросы и прочее) указаны в Тарифах.
6.2. Курсы
Предоставление доступа и материалов
6.2.1. Основная Платформа для размещения материалов — ProgressMe. При отсутствии технической возможности предоставить доступ на ProgressMe Исполнитель вправе использовать иные ресурсы/платформы.
6.2.2. Для отдельных заданий/модулей/материалов могут использоваться внешние платформы (в т.ч. экосистема Яндекса, Miro, Craft и др.).
6.2.3. Состав предоставляемых материалов определяется Тарифом и программой оплаченного Курса: видеолекции/записи, презентации, конспекты, чек-листы, задания, дополнительные ссылки, доступ к общему каналу/чату (при наличии).
6.2.4. Доступ к материалам или чатам может предоставляться поэтапно (модульно) или одномоментно. В случае поэтапного доступа Исполнитель направляет уведомление о каждом открытии блока, в т.ч. в канале/чате программы.
Онлайн-занятия в рамках программ
6.2.5. Если в рамках программы предусмотрены Онлайн-занятия (включая воркшопы, мастермайнды, иные сессии), даты могут быть определены до начала или в процессе прохождения Курса.
6.2.6. Ссылка на подключение направляется не позднее чем за 1 час до начала соответствующей встречи.
6.2.7. В случае болезни Исполнителя или иных уважительных причин встреча переносится на иное время/дату по усмотрению Исполнителя с уведомлением Заказчика.
Записи и обратная связь
6.2.8. Если запись предусмотрена Тарифом/программой, доступ к записи размещается на Платформе, в Telegram или направляется по e-mail.
6.2.9. Если по Тарифу предусмотрен фидбек, он предоставляется на Платформе или в Telegram (личные сообщения/чат курса). Формат и сроки фидбека определяются условиями Тарифа и регламентом программы.
6.2.10. При отсутствии технической возможности выполнить конкретное задание на основной Платформе Исполнитель вправе предложить альтернативный способ/сервис выполнения (без ввода персональных данных на внешних нероссийских сервисах).
Считается оказанным
6.2.11. Доступ к частям программы (модулям, материалам, чатам, Онлайн-занятиям) считается предоставленным с момента открытия модулей/материалов/лекций или направления соответствующих ссылок/ключей/приглашений. Возврат за уже открытые части не производится.
6.2.12. Программа (Курс/Интенсив/Марафон) считается оказанной надлежащим образом:
6.3. Онлайн-занятия
Запись и оплата
6.3.1. Заказчик выбирает на Сайте Онлайн-занятие и производит оплату.
6.3.2. В течение 24 часов с момента оплаты Исполнитель направляет информацию по мероприятию (регламент, дата/время, технические инструкции). Время и дата известны заранее и указываются на Сайте/в объявлении.
Проведение и ссылки
6.3.3. Ссылка на подключение (Zoom/иной сервис) направляется не позднее чем за 1 час до начала.
6.3.4. В случае болезни Исполнителя или иных уважительных причин Исполнитель назначает новую дату/время с уведомлением Заказчика.
Материалы и записи
6.3.5. В зависимости от Тарифа могут предоставляться дополнительные материалы или запись мероприятия. Доступ к ним предоставляется на Платформе, в Telegram или по e-mail.
6.3.6. Материалы/записи, если предусмотрены, направляются в разумный срок после завершения мероприятия и доступны в течение периода, определённого Тарифом/программой.
Считается оказанным
6.3.7. Услуга по разовому Онлайн-занятию считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к мероприятию (ссылки, приглашения или иного способа подключения), независимо от факта участия. Предоставление записей или дополнительных материалов, если они предусмотрены Тарифом, является дополнительной частью и не влияет на момент оказания услуги. Отсутствие Заказчика при наличии предоставленной возможности участия не является основанием для возврата.
6.4. Переносы по инициативе Исполнителя и уведомления
6.4.1. В случае болезни Исполнителя или иных уважительных причин проведение онлайн-занятия (в т.ч. в рамках курса/интенсива/марафона либо отдельного мероприятия) может быть перенесено.
6.4.2. Исполнитель назначает новую дату/время по своему усмотрению и уведомляет Заказчика заблаговременно через e-mail и/или Telegram.
6.4.3. Если переносу подлежит разовое мероприятие, информация о новой дате/времени направляется в разумный срок с подтверждением актуальности ссылки/канала доступа.
6.4.4. Перенос не влияет на объём предоставляемых Услуг по Тарифу; сроки доступа могут быть соответствующим образом скорректированы по усмотрению Исполнителя.
6.5. Технические требования, сбои и альтернативный доступ
6.5.1. Заказчик обеспечивает работоспособность оборудования, доступ в интернет и возможность использования выбранных Платформ/сервисов (в т.ч. Zoom, ProgressMe, Телемост, Telegram).
6.5.2. При технических сбоях у Заказчика (включая нестабильное соединение, некорректную работу ПО/оборудования) услуга считается оказанной, если Исполнитель предоставил возможность участия/доступ к материалам (в т.ч. ссылку на подключение, запись при её предусмотренности, альтернативный способ доступа).
6.5.3. В случае сбоев у Исполнителя Исполнитель предоставляет разумную альтернативу: перенос, продление доступа, направление записи/материалов, альтернативный канал связи — по своему усмотрению и с учётом содержания продукта и Тарифа.
7. Возвраты
7.1. До начала оказания Услуг возврат возможен в размере оплаченных средств за вычетом 10% (комиссия платёжных систем/операционные расходы). Если оплата производилась в рассрочку, к указанным 10% дополнительно прибавляется комиссия за рассрочку, соответствующая размеру скидки, предоставленной Исполнителем для возможности оплаты в рассрочку. Сумма возврата рассчитывается исходя из фактической суммы, поступившей на счёт Исполнителя.
При оплате через рассрочку от СберБанка применяется следующий размер удержания:
7.2. После начала оказания Услуг возврат производится за вычетом 10%, а при оплате в рассрочку — за вычетом 10% и дополнительной комиссии за рассрочку, соответствующей размеру скидки, предоставленной Исполнителем для возможности оплаты в рассрочку.
Возврат осуществляется также за вычетом стоимости Курса, Онлайн-занятия или части программы, доступ к которым был предоставлен на дату получения письменного требования о возврате. С момента требования оказание Услуг прекращается, доступ закрывается.
7.2.1. Сумма возврата рассчитывается по следующей формуле:
Сумма возврата = Стоимость Курса/Онлайн-занятия – скидка за рассрочку (если применялась) – 10% (комиссия и операционные расходы) – стоимость уже предоставленной части Курса.
Пример расчёта Курса из 7 модулей:
Стоимость Курса — 30 000 руб.
Оплата произведена в рассрочку на 6 месяцев (скидка 7%).
Заказчик направил заявление о возврате после открытия первого модуля.
30 000 – 7% (2 100) – 10% (3 000) – 1/7 (≈ 4 286) = 20 614 руб. к возврату.
Если оплата была без рассрочки, формула:
30 000 – 10% (3 000) – 1/7 (≈ 4 286) = 22 714 руб. к возврату.
7.3. При покупке со скидкой возврат рассчитывается исходя из базовой (полной) цены Услуг без учёта скидки.
7.4. При повторном обращении после возврата применяется текущий прайс; при сохранении остатка на счёте перерасчёт на сумму остатка не производится.
7.5. Возврат осуществляется по письменному требованию Заказчика, направленному на e-mail Исполнителя (скан с подписью). Требование должно содержать: ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, e-mail; дату и сумму платежа; причины возврата; реквизиты счёта плательщика; перечень приложений, дату и подпись.
7.6. Решение о возврате/об отказе принимается Исполнителем в течение 10 календарных дней с даты получения требования.
7.7. Перечисление средств производится банковским переводом по реквизитам Заказчика; комиссии платёжных сервисов могут удерживаться ими самостоятельно. Возвраты третьим лицам и на электронные кошельки не допускаются (если иное не согласовано Сторонами).
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от него: отсутствие/сбои интернет‑соединения у Заказчика; несоответствие его оборудования требованиям Платформ; задержки/сбои платежей; иные технические неполадки. В таких случаях Услуги считаются оказанными и подлежат оплате.
8.2. Несоответствие Услуг субъективным ожиданиям, несогласие с мнением Исполнителя не является основанием претензий. Несоответствие ожиданиям, несогласие с мнением, отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.3. Не гарантируется достижение конкретного результата (включая трудоустройство); успех зависит от усилий и индивидуальных особенностей Заказчика.
8.4. Риски, связанные с использованием материалов, лежат на Заказчике.
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги, за вычетом понесённых расходов; возмещению подлежит только реальный ущерб (упущенная выгода не возмещается).
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на контент и материалы Сайта/Курса/Онлайн-занятия принадлежат Исполнителю.
9.2. По окончании доступа право использования материалов прекращается; управление просмотром (пауза/повтор и т.п.) срок оказания Услуг не продлевает.
9.3. Без письменного согласия Исполнителя запрещены: копирование, распространение, модификация, публичный показ, публикация, пересылка, продажа, передача материалов, создание производных произведений.
9.4. Передача материалов третьим лицам запрещена; при выявлении доступа третьих лиц по вине Заказчика — штраф в размере трёхкратной стоимости соответствующего Курса/Онлайн-занятия.
9.5. За нарушение авторских прав Исполнитель вправе взыскать штраф 500 000 руб. за каждый установленный факт нарушения.
9.6. Заказчик даёт согласие на использование своего изображения (фото/видео/аудио), созданного в процессе оказания Услуг в целях описания, демонстрации и продвижения соответствующего курса, интенсива, вебинара, мастермайнда или иного онлайн-занятия, включая размещение в социальных сетях, мессенджерах, рекламных и информационных материалах, а также на Сайте Исполнителя. При несогласии — направить письменный отказ на e‑mail Исполнителя.
9.7. Требования об оплате штрафов подлежат добровольному исполнению в течение 10 календарных дней; при неисполнении Исполнитель вправе обратиться в суд.
9.8. При цитировании материалов, предоставленных в рамках оказания услуг, Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя. Любое упоминание Заказчиком обучающих материалов Исполнителя, в том числе в социальных сетях, допускается только с указанием ссылки на соответствующую социальную сеть Исполнителя.
10. Персональные данные и коммуникации
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности (при наличии на Сайте).
10.2. Коммуникации ведутся по контактам, указанным Заказчиком (e‑mail, телефон, ник в мессенджере). Сообщения, направленные с этих адресов/номеров, считаются исходящими от Заказчика.
10.3. Уведомления и документы, направленные по e‑mail, признаются надлежащими и равнозначными подписанным собственноручно документам. Стороны признают допустимость скриншотов переписки (в т.ч. мессенджеры) как доказательств.
11. Разрешение споров
11.1. Споры урегулируются путём переговоров. Досудебный порядок обязателен: письменная претензия — ответ в течение 30 календарных дней с даты получения.
11.2. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по применимому праву РФ.
12. Изменение Оферты и срок действия
12.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты публикации на Сайте и применяется к оплатам после этой даты.
12.2. В случае несогласия с новой редакцией Заказчик вправе отказаться от Услуг; доступ прекращается, возврат — по правилам разд. 7.
12.3. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
13. Акцепт Оферты
Акцептом признаются:
Если какой‑то пункт показался вам неочевидным — напишите нам на englishmnva@yandex.ru. Мы постараемся объяснить простыми словами и помочь подобрать подходящий Курс и Онлайн-занятие.
1. Реквизиты Исполнителя и контакты
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Романова Александра Владимировна
ИНН: 772459551899
ОГРНИП: 324774600763492
E-mail: englishmnva@yandex.ru
Сайт: https://armnva.ru (далее — Сайт)
2. Термины
В Оферте используются следующие термины:
- Сайт — интернет-ресурс https://armnva.ru с описанием курсов, программ, тарифов и актуальных предложений.
- Платформа — онлайн-сервисы и программные средства (ProgressMe, Zoom, Craft и иные), используемые для проведения курсов, консультаций и иных обучений.
- Услуги — консультационные и обучающие продукты, включая Курсы, Онлайн-занятия и индивидуальные консультации.
- Курс – определенный вид Услуг, который может содержать теоретические или практические материалы в текстовом, видео или аудио формате, объединенные единой тематикой и программой обучения, направленный на получение навыков и знаний в рамках определенного направления, содержащий различные способы передачи информации, в том числе обучающие материалы, уроки, лекции, онлайн-занятия (вебинары, воркшопы, мастермайнды и иные). Курс может именоваться как интенсив, практикум, марафон.
- Тариф — стоимость и состав Услуг, указанные на Сайте.
- Обучающие материалы — совокупность текстовых или визуальных материалов, разработанных Исполнителем или принадлежащих ему и содержащих информацию в соответствии с приобретенной Услугой. Обучающие материалы могут быть отдельным продуктом, не входящим в состав какой-либо Услуги. Обучающие материалы могут именоваться как чек-листы, гайды, методички, презентации, конспекты, шаблоны, схемы, уроки.
- Онлайн-занятие — вебинар, воркшоп, мастермайнд или иное однократное событие, проводимое в онлайн-формате.
- Доступ — предоставление возможности использовать материалы, участвовать в мероприятиях, просматривать записи, получать задания и обратную связь.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты, подтверждаемое оплатой Услуг или явным согласием на Сайте или в переписке, а также нажатием на галочку «Принимаю условия Оферты» и кнопки «Отправить» при заполнении формы на Сайте.
3. Предмет Оферты
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчикам Услуги по обучающим программам (Курсы, Онлайн-занятия, консультации).
3.2. После 100% предоплаты Исполнитель предоставляет доступ к соответствующим материалам или Онлайн-занятиям.
3.3. Услуги оказываются дистанционно с использованием Платформ.
3.4. Услуги ограничиваются предоставлением информации, материалов и обратной связи. Итоговые документы (сертификаты, дипломы и т.п.) не выдаются, если иное не указано на Сайте.
4. Права и обязанности сторон
Обязанности Исполнителя
4.1. Предоставить доступ к оплачиваемым Услугам и приступить к их оказанию в сроки, соответствующие выбранному к курсу, материалам или мероприятию, но не позднее 24 часов с момента первой запланированной даты оказания Услуг, если Стороны не согласовали иной порядок.
4.2. Предоставлять достоверную информацию об Услугах, своевременно информировать Заказчика об изменениях (не позднее 3 календарных дней до вступления изменений в силу) посредством рассылки/сообщения.
4.3. Соблюдать требования законодательства о персональных данных; не раскрывать персональные данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или Офертой (см. п. 4.6).
4.4. Прилагать разумные усилия для стабильной работы Сайта и Платформ.
4.5. Не считается нарушением конфиденциальности передача информации агентам, контрагентам и иным лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, если это необходимо для исполнения обязательств перед Заказчиком.
4.6. Давать обратную связь и осуществлять проверку домашних заданий на Платформе либо в мессенджере Telegram в объеме и порядке, предусмотренном соответствующей Услугой и Тарифом по рабочим дням с 10:00 до 18:00 по Московскому времени.
Права Исполнителя
4.7. Самостоятельно определять методы и средства оказания Услуг, выбирать и заменять Платформы без предварительного согласования.
4.8. Требовать своевременную и полную оплату.
4.9. В разумных пределах изменять содержание, продолжительность Услуг.
4.10. Ограничивать доступ Заказчика к Услугам в соответствии с Тарифом.
4.11. Направлять Заказчику сообщения рекламно-информационного характера (Заказчик может отказаться, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» или направив запрос).
4.12. Осуществлять возврат денежных средств при письменном обращении Заказчика на e-mail Исполнителя с указанием причин и реквизитов (см. разд. 8).
4.13. В одностороннем порядке приостановить/прекратить оказание Услуг и закрыть доступ при существенном нарушении Оферты Заказчиком (см. п. 7.6–7.8). В таком случае возврат не производится; оплата засчитывается как расходы и неустойка.
4.14. Публиковать созданные Заказчиком в процессе оказания Услуг материалы и отзывы без выплаты вознаграждения Заказчику (если иное не оговорено).
4.15. Вести аудио-/видеозапись встреч в целях контроля качества и безопасности.
4.16. Деактивировать доступ Заказчика в сроки, установленные выбранным Тарифом, либо, если срок не указан, через 30 дней после окончания периода оказания Услуг. Повторное включение — по соглашению Сторон.
4.17. Обновлять условия Оферты путём публикации новой редакции на Сайте.
Обязанности Заказчика
4.18. Оплатить Услуги до их начала по действующим Тарифам.
4.19. Соблюдать правила поведения, уважительно относиться к Исполнителю и участникам.
4.20. До Акцепта внимательно ознакомиться с описанием Услуг, Тарифов и условиями Оферты.
4.21. Обеспечить работоспособность своей техники, интернета, электронной почты и мессенджера.
4.22. Заполнить регистрационную форму с достоверными данными и поддерживать их актуальность; по запросу предоставлять необходимые материалы/информацию.
4.23. Не записывать и не распространять материалы, не копировать и не передавать доступ третьим лицам; использовать материалы исключительно для личных целей.
4.24. Не уступать права по Оферте третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.
4.25. Не создавать препятствия другим Заказчикам в процессе занятий; при нарушении — возможен недопуск/удаление с площадки без возврата оплаты.
4.26. Воздерживаться от действий, способных навредить деловой репутации Исполнителя.
4.27. При изменении контактных данных или иных значимых обстоятельств — незамедлительно уведомить Исполнителя.
4.28. Заказчик подтверждает, что он либо владеет английским языком не ниже уровня В1 и желает улучшить свой уровень языка, либо имеет навыки и знания в области методики преподавания иностранных языков, владеет английским языком не ниже уровня В1 и желает улучшить свои навыки и знания в сфере преподавания иностранных языков.
4.29. Придерживаться установленного графика программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору.
4.30. Выполнять домашние задания в срок, в порядке и по форме, указанной Исполнителем на Платформе.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цены определяются по выбранному Тарифу на дату оплаты; НДС не облагается.
5.2. Информация о Тарифах и их составе размещена на Сайте. Индивидуальный пересчёт стоимости не производится.
5.3. Оплата — 100% предоплата по Тарифу (банковская карта, СБП, рассрочка, кредит).
5.4. Датой оплаты считается дата поступления средств на счёт Исполнителя.
5.5. Заказчик следует платёжным инструкциям. Исполнитель не отвечает за корректность действий Заказчика или работу платёжных сервисов/банков.
5.6. Стоимость Услуг указывается на Сайте и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты Услуги Заказчиком. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений Услуги.
5.7. Исполнитель вправе проводить акции и спецпредложения. Оплата по акции или спецпредложению не даёт Заказчику права требовать перерасчёта стоимости по обычным условиям.
6. Порядок оказания Услуг
6.1. Общие положения и доступ
6.1.1. После 100% оплаты доступ к Услугам предоставляется в течение 24 часов, если иное не предусмотрено Тарифом. Доступ может открываться одномоментно либо поэтапно — в зависимости от формата программы и выбранного Тарифа. Дата или порядок открытия доступа могут быть указаны в Тарифе либо определяться Исполнителем и доводиться до сведения Заказчика посредством уведомления по e-mail или в Telegram.
6.1.2. Доступ и сообщения направляются на e-mail или в Telegram (в т.ч. через чат-бота, личные сообщения, общий канал).
6.1.3. Доступ может открываться поэтапно (модульно) или одномоментно — в зависимости от Услуги, программы и выбранного Тарифа. При поэтапном доступе уведомления о новых модулях/материалах направляются заранее либо накануне даты их открытия.
6.1.4. Для проведения Онлайн-занятий используются Zoom либо иные средства связи. Ссылка направляется заблаговременно, но не позднее чем за 1 час до начала.
6.1.5. Если доступ привязан к конкретной дате старта (или к расписанию Курса, Онлайн-занятия), вся предварительная информация (регламент, расписание, технические требования) может находиться на сайте, а также направляется по e-mail/в Telegram или публикуется на канале/в общем чате в Telegram, доступ к которому открывается после оплаты, до запуска потока.
6.1.6. При технических сбоях у Заказчика услуга считается оказанной, если Исполнитель предоставил возможность участия (доступ к Платформе/ссылку/запись при предусмотренности записи и т.п.).
6.1.7. При выборе и оплате Курса в записи, записи уже проведенного Онлайн-занятия Исполнитель предоставляет доступ к записям лекций/онлайн-занятий в течение 24 часов на e-mail или в Telegram (в т.ч. через чат-бота, личные сообщения, общий канал). Доступ к записанному Курсу и Онлайн-занятию предоставляется на срок, указанный в выбранном Тарифе. Состав материалов и иные условия (общий чат, проверка заданий, фидбек, ответы на вопросы и прочее) указаны в Тарифах.
6.2. Курсы
Предоставление доступа и материалов
6.2.1. Основная Платформа для размещения материалов — ProgressMe. При отсутствии технической возможности предоставить доступ на ProgressMe Исполнитель вправе использовать иные ресурсы/платформы.
6.2.2. Для отдельных заданий/модулей/материалов могут использоваться внешние платформы (в т.ч. экосистема Яндекса, Miro, Craft и др.).
6.2.3. Состав предоставляемых материалов определяется Тарифом и программой оплаченного Курса: видеолекции/записи, презентации, конспекты, чек-листы, задания, дополнительные ссылки, доступ к общему каналу/чату (при наличии).
6.2.4. Доступ к материалам или чатам может предоставляться поэтапно (модульно) или одномоментно. В случае поэтапного доступа Исполнитель направляет уведомление о каждом открытии блока, в т.ч. в канале/чате программы.
Онлайн-занятия в рамках программ
6.2.5. Если в рамках программы предусмотрены Онлайн-занятия (включая воркшопы, мастермайнды, иные сессии), даты могут быть определены до начала или в процессе прохождения Курса.
6.2.6. Ссылка на подключение направляется не позднее чем за 1 час до начала соответствующей встречи.
6.2.7. В случае болезни Исполнителя или иных уважительных причин встреча переносится на иное время/дату по усмотрению Исполнителя с уведомлением Заказчика.
Записи и обратная связь
6.2.8. Если запись предусмотрена Тарифом/программой, доступ к записи размещается на Платформе, в Telegram или направляется по e-mail.
6.2.9. Если по Тарифу предусмотрен фидбек, он предоставляется на Платформе или в Telegram (личные сообщения/чат курса). Формат и сроки фидбека определяются условиями Тарифа и регламентом программы.
6.2.10. При отсутствии технической возможности выполнить конкретное задание на основной Платформе Исполнитель вправе предложить альтернативный способ/сервис выполнения (без ввода персональных данных на внешних нероссийских сервисах).
Считается оказанным
6.2.11. Доступ к частям программы (модулям, материалам, чатам, Онлайн-занятиям) считается предоставленным с момента открытия модулей/материалов/лекций или направления соответствующих ссылок/ключей/приглашений. Возврат за уже открытые части не производится.
6.2.12. Программа (Курс/Интенсив/Марафон) считается оказанной надлежащим образом:
- в момент предоставления доступа ко всем предусмотренным Тарифом материалам, заданиям и модулям, если доступ открывается одномоментно;
- в момент предоставления доступа к последнему модулю, заданию, материалу или встрече, если доступ открывается поэтапно;
- либо в момент проведения последней онлайн-занятия, если она входит в состав программы.
6.3. Онлайн-занятия
Запись и оплата
6.3.1. Заказчик выбирает на Сайте Онлайн-занятие и производит оплату.
6.3.2. В течение 24 часов с момента оплаты Исполнитель направляет информацию по мероприятию (регламент, дата/время, технические инструкции). Время и дата известны заранее и указываются на Сайте/в объявлении.
Проведение и ссылки
6.3.3. Ссылка на подключение (Zoom/иной сервис) направляется не позднее чем за 1 час до начала.
6.3.4. В случае болезни Исполнителя или иных уважительных причин Исполнитель назначает новую дату/время с уведомлением Заказчика.
Материалы и записи
6.3.5. В зависимости от Тарифа могут предоставляться дополнительные материалы или запись мероприятия. Доступ к ним предоставляется на Платформе, в Telegram или по e-mail.
6.3.6. Материалы/записи, если предусмотрены, направляются в разумный срок после завершения мероприятия и доступны в течение периода, определённого Тарифом/программой.
Считается оказанным
6.3.7. Услуга по разовому Онлайн-занятию считается оказанной в момент предоставления Заказчику доступа к мероприятию (ссылки, приглашения или иного способа подключения), независимо от факта участия. Предоставление записей или дополнительных материалов, если они предусмотрены Тарифом, является дополнительной частью и не влияет на момент оказания услуги. Отсутствие Заказчика при наличии предоставленной возможности участия не является основанием для возврата.
6.4. Переносы по инициативе Исполнителя и уведомления
6.4.1. В случае болезни Исполнителя или иных уважительных причин проведение онлайн-занятия (в т.ч. в рамках курса/интенсива/марафона либо отдельного мероприятия) может быть перенесено.
6.4.2. Исполнитель назначает новую дату/время по своему усмотрению и уведомляет Заказчика заблаговременно через e-mail и/или Telegram.
6.4.3. Если переносу подлежит разовое мероприятие, информация о новой дате/времени направляется в разумный срок с подтверждением актуальности ссылки/канала доступа.
6.4.4. Перенос не влияет на объём предоставляемых Услуг по Тарифу; сроки доступа могут быть соответствующим образом скорректированы по усмотрению Исполнителя.
6.5. Технические требования, сбои и альтернативный доступ
6.5.1. Заказчик обеспечивает работоспособность оборудования, доступ в интернет и возможность использования выбранных Платформ/сервисов (в т.ч. Zoom, ProgressMe, Телемост, Telegram).
6.5.2. При технических сбоях у Заказчика (включая нестабильное соединение, некорректную работу ПО/оборудования) услуга считается оказанной, если Исполнитель предоставил возможность участия/доступ к материалам (в т.ч. ссылку на подключение, запись при её предусмотренности, альтернативный способ доступа).
6.5.3. В случае сбоев у Исполнителя Исполнитель предоставляет разумную альтернативу: перенос, продление доступа, направление записи/материалов, альтернативный канал связи — по своему усмотрению и с учётом содержания продукта и Тарифа.
7. Возвраты
7.1. До начала оказания Услуг возврат возможен в размере оплаченных средств за вычетом 10% (комиссия платёжных систем/операционные расходы). Если оплата производилась в рассрочку, к указанным 10% дополнительно прибавляется комиссия за рассрочку, соответствующая размеру скидки, предоставленной Исполнителем для возможности оплаты в рассрочку. Сумма возврата рассчитывается исходя из фактической суммы, поступившей на счёт Исполнителя.
При оплате через рассрочку от СберБанка применяется следующий размер удержания:
- при рассрочке на 6 месяцев — 7%;
- при рассрочке на 9 месяцев — 9,8%;
- при рассрочке на 12 месяцев — 12,5%.
7.2. После начала оказания Услуг возврат производится за вычетом 10%, а при оплате в рассрочку — за вычетом 10% и дополнительной комиссии за рассрочку, соответствующей размеру скидки, предоставленной Исполнителем для возможности оплаты в рассрочку.
Возврат осуществляется также за вычетом стоимости Курса, Онлайн-занятия или части программы, доступ к которым был предоставлен на дату получения письменного требования о возврате. С момента требования оказание Услуг прекращается, доступ закрывается.
7.2.1. Сумма возврата рассчитывается по следующей формуле:
Сумма возврата = Стоимость Курса/Онлайн-занятия – скидка за рассрочку (если применялась) – 10% (комиссия и операционные расходы) – стоимость уже предоставленной части Курса.
Пример расчёта Курса из 7 модулей:
Стоимость Курса — 30 000 руб.
Оплата произведена в рассрочку на 6 месяцев (скидка 7%).
Заказчик направил заявление о возврате после открытия первого модуля.
30 000 – 7% (2 100) – 10% (3 000) – 1/7 (≈ 4 286) = 20 614 руб. к возврату.
Если оплата была без рассрочки, формула:
30 000 – 10% (3 000) – 1/7 (≈ 4 286) = 22 714 руб. к возврату.
7.3. При покупке со скидкой возврат рассчитывается исходя из базовой (полной) цены Услуг без учёта скидки.
7.4. При повторном обращении после возврата применяется текущий прайс; при сохранении остатка на счёте перерасчёт на сумму остатка не производится.
7.5. Возврат осуществляется по письменному требованию Заказчика, направленному на e-mail Исполнителя (скан с подписью). Требование должно содержать: ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, e-mail; дату и сумму платежа; причины возврата; реквизиты счёта плательщика; перечень приложений, дату и подпись.
7.6. Решение о возврате/об отказе принимается Исполнителем в течение 10 календарных дней с даты получения требования.
7.7. Перечисление средств производится банковским переводом по реквизитам Заказчика; комиссии платёжных сервисов могут удерживаться ими самостоятельно. Возвраты третьим лицам и на электронные кошельки не допускаются (если иное не согласовано Сторонами).
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, не зависящим от него: отсутствие/сбои интернет‑соединения у Заказчика; несоответствие его оборудования требованиям Платформ; задержки/сбои платежей; иные технические неполадки. В таких случаях Услуги считаются оказанными и подлежат оплате.
8.2. Несоответствие Услуг субъективным ожиданиям, несогласие с мнением Исполнителя не является основанием претензий. Несоответствие ожиданиям, несогласие с мнением, отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
8.3. Не гарантируется достижение конкретного результата (включая трудоустройство); успех зависит от усилий и индивидуальных особенностей Заказчика.
8.4. Риски, связанные с использованием материалов, лежат на Заказчике.
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги, за вычетом понесённых расходов; возмещению подлежит только реальный ущерб (упущенная выгода не возмещается).
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на контент и материалы Сайта/Курса/Онлайн-занятия принадлежат Исполнителю.
9.2. По окончании доступа право использования материалов прекращается; управление просмотром (пауза/повтор и т.п.) срок оказания Услуг не продлевает.
9.3. Без письменного согласия Исполнителя запрещены: копирование, распространение, модификация, публичный показ, публикация, пересылка, продажа, передача материалов, создание производных произведений.
9.4. Передача материалов третьим лицам запрещена; при выявлении доступа третьих лиц по вине Заказчика — штраф в размере трёхкратной стоимости соответствующего Курса/Онлайн-занятия.
9.5. За нарушение авторских прав Исполнитель вправе взыскать штраф 500 000 руб. за каждый установленный факт нарушения.
9.6. Заказчик даёт согласие на использование своего изображения (фото/видео/аудио), созданного в процессе оказания Услуг в целях описания, демонстрации и продвижения соответствующего курса, интенсива, вебинара, мастермайнда или иного онлайн-занятия, включая размещение в социальных сетях, мессенджерах, рекламных и информационных материалах, а также на Сайте Исполнителя. При несогласии — направить письменный отказ на e‑mail Исполнителя.
9.7. Требования об оплате штрафов подлежат добровольному исполнению в течение 10 календарных дней; при неисполнении Исполнитель вправе обратиться в суд.
9.8. При цитировании материалов, предоставленных в рамках оказания услуг, Заказчик обязуется указывать авторство Исполнителя. Любое упоминание Заказчиком обучающих материалов Исполнителя, в том числе в социальных сетях, допускается только с указанием ссылки на соответствующую социальную сеть Исполнителя.
10. Персональные данные и коммуникации
10.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности (при наличии на Сайте).
10.2. Коммуникации ведутся по контактам, указанным Заказчиком (e‑mail, телефон, ник в мессенджере). Сообщения, направленные с этих адресов/номеров, считаются исходящими от Заказчика.
10.3. Уведомления и документы, направленные по e‑mail, признаются надлежащими и равнозначными подписанным собственноручно документам. Стороны признают допустимость скриншотов переписки (в т.ч. мессенджеры) как доказательств.
11. Разрешение споров
11.1. Споры урегулируются путём переговоров. Досудебный порядок обязателен: письменная претензия — ответ в течение 30 календарных дней с даты получения.
11.2. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по применимому праву РФ.
12. Изменение Оферты и срок действия
12.1. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты публикации на Сайте и применяется к оплатам после этой даты.
12.2. В случае несогласия с новой редакцией Заказчик вправе отказаться от Услуг; доступ прекращается, возврат — по правилам разд. 7.
12.3. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
13. Акцепт Оферты
Акцептом признаются:
- оплата Услуг на условиях Оферты;
- явное согласие, выраженное на Сайте или в письменной переписке с Исполнителем;
- нажатие на галочку «Я принимаю условия Оферты» и кнопки «Отправить»/«Оплатить» при заполнении формы на Сайте.
Если какой‑то пункт показался вам неочевидным — напишите нам на englishmnva@yandex.ru. Мы постараемся объяснить простыми словами и помочь подобрать подходящий Курс и Онлайн-занятие.